Wartungs- und Reparaturdienste für Uhren
Alle Wartungsarbeiten an Uhren werden in unserem Hauptsitz in Vaughan, Ontario, von unserem nordamerikanischen Chefuhrmacher durchgeführt. Bitte beachten Sie die untenstehenden Informationen zu unseren verfügbaren Dienstleistungen.
Allgemeine Informationen
Wie funktioniert es?
Sobald Sie eine Service-Anfrage eingereicht haben, wird sich ein Mitglied unseres Teams mit Ihnen in Verbindung setzen, um Ihre Anfrage zu prüfen. Nachdem wir den allgemeinen Arbeitsumfang für Ihre Uhr ermittelt haben, stellen wir Ihnen die Versanddetails für den Versand der Uhr an unsere nordamerikanische Zentrale zur Verfügung.
Sobald die Uhr in unserer Einrichtung eingegangen ist, erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung.
Für Wartungen und Reparaturen, die nicht von der Garantie abgedeckt sind, wird dem Kunden bei der Inspektion der Uhr ein Kostenvoranschlag* vorgelegt. Der Kunde muss ein Kreditkartenautorisierungsformular mit seiner Unterschrift für die Zahlungsautorisierung ausfüllen.
Sobald alle Wartungsarbeiten abgeschlossen sind und Ihre Uhr für den Rückversand vorbereitet wurde, senden wir Ihnen eine E-Mail-Benachrichtigung mit der Sendungsverfolgungsnummer für Ihre Rücksendung. Die Uhren werden per Einschreiben mit Sendungsverfolgungsnummer zurückgeschickt und die Unterschrift des Kunden ist bei Erhalt des Pakets erforderlich.
*Bitte beachten Sie, dass auf alle Teile, Wartungsarbeiten und Reparaturen geltende Steuern erhoben werden.
Wie lange dauert die Wartung?
Eine Standardreparatur dauert ca. 8-12 Wochen. Diese Zeitspanne kann sich jedoch verlängern, wenn zusätzliche Arbeiten an der Uhr durchgeführt werden und/oder je nach Verfügbarkeit von Ersatzteilen. Unser Ziel ist es, Ihnen Ihren Zeitmesser so schnell wie möglich zurückzugeben, aber eine Uhrenreparatur ist eine komplizierte Arbeit. Vielen Dank für Ihre Geduld.
Details und Preise
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Allgemeine Geschäftsbedingungen
Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn die Uhr missbraucht, verändert oder von einem nicht autorisierten Uhrmacher unsachgemäß gewartet wurde. Die Garantie kann erlöschen, wenn die Uhr Anzeichen von Missbrauch und unsachgemäßem Gebrauch aufweist.
Garantien
Wir gewähren eine Garantie von zwölf Monaten auf die ausgeführten Arbeiten ab dem Versanddatum. Sollte ein Mangel, der in die Garantiezeit fällt und von unserem Kundenservice als solcher erkannt wird, werden wir nach unserem Ermessen und ohne zusätzliche Kosten die defekten Teile reparieren oder ersetzen bzw. eine fehlerhafte Reparatur beheben. Weitergehende Rechte in Bezug auf die fehlerhafte Reparatur sind ausdrücklich ausgeschlossen. Von dieser Garantie ausgeschlossen sind normaler Verschleiß oder Schäden, die durch Unfall oder mangelnde Sorgfalt entstanden sind. Diese Garantie erlischt, wenn Arbeiten von Personen durchgeführt werden, die nicht von Marathon Watch Company dazu autorisiert sind.
Mechanische Uhren
Der grundlegende Wartungsservice beinhaltet Folgendes:
▪ Bewegungskalibrierung
▪ Austausch der inneren Dichtungen
▪ Wasser- und Druckbeständigkeitsprüfung gemäß Modellspezifikationen
▪ Beurteilung und erneute Anwendung von Kristallkleber
▪ Begutachtung und Reparatur aller Armbandschrauben mit Mutternsicherung
▪ Beurteilung und Austausch von Federstäben bei Beschädigung oder Unbrauchbarkeit
Kompletter Wartungsservice inklusive
▪ Demontage aller Uhrenteile, einschließlich Gehäuse und Uhrwerk
▪ vollständige Inspektion und Reinigung aller Gehäusekomponenten und Uhrwerksteile
▪ Austausch abgenutzter oder beschädigter Uhrwerksteile
▪ Montage und Schmierung des Uhrwerks gemäß Originalspezifikation
▪ Reinigung des Uhrengehäuses/Armbands
▪ Austausch der Dichtungen
▪ komplette Montage und Endkontrolle
▪ Wasser- und Druckbeständigkeitsprüfung gemäß Modellspezifikationen
▪ vollständige Prüfung der Funktionen inklusive Ganggenauigkeit und Gangreserve über mehrere Tage
▪ zwölf Monate Garantie auf die Verarbeitung
Details und Preise
Quarzuhren
Der grundlegende Wartungsservice beinhaltet Folgendes:
▪ Batteriewechsel
▪ Austausch der inneren Dichtungen
▪ Wasser- und Druckbeständigkeitsprüfung gemäß Modellspezifikationen
▪ Beurteilung und erneute Anwendung von Kristallkleber
▪ Begutachtung und Reparatur aller Armbandschrauben mit Mutternsicherung
▪ Beurteilung und Austausch von Federstäben bei Beschädigung oder Unbrauchbarkeit
Kompletter Wartungsservice inklusive
▪ Demontage aller Uhrenteile, einschließlich Gehäuse und Uhrwerk
▪ vollständige Inspektion und Reinigung aller Gehäusekomponenten und Uhrwerksteile
▪ Austausch abgenutzter oder beschädigter Uhrwerksteile
▪ Montage und Schmierung des Uhrwerks gemäß Originalspezifikation
▪ Reinigung des Uhrengehäuses/Armbands
▪ Austausch der Dichtungen
▪ komplette Montage und Endkontrolle
▪ Wasser- und Druckbeständigkeitsprüfung gemäß Modellspezifikationen
▪ vollständige Prüfung der Funktionen inklusive Ganggenauigkeit und Gangreserve über mehrere Tage
▪ zwölf Monate Garantie auf die Verarbeitung
Details und Preise
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Zusatzleitungen
Details und Preise
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